为进一步深化我市“平安市场”创建工作，市市场监督管理局充分发挥行业系统创建牵头部门职能作用，在全市集中开展旅游市场专项整治行动，重点打击旅游市场存在的违法经营行为，加大市场监管力度，全面规范旅游市场秩序。

一、精心部署，突出重点。为做好此次专项整治工作，市市场监管局多次召开专题会议进行研究部署，成立了由局长任组长、副局长任副组长，相关业务处室负责人为成员的整治工作领导小组，强化组织领导，精心组织安排；召开系统旅游市场整治动员会议，进行动员部署，全面启动专项整治工作。同时，下发整治方案，明确工作重点，重点打击旅游景区景点、旅游消费主要聚集区域、旅游交通枢纽等区域的15项违法违规旅游经营行为，进一步营造和谐的旅游环境。各区县（市）局按照全市的部署和要求，组织开展辖区内旅游市场秩序专项整治工作，加强日常监管和专项执法检查力度，进一步实行属地市场网格监管，强化对重点景区、景点和商业街的日常巡查，确保在正常开发和营业期间有人值守，及时发现和处置违规违法经营行为。

二、集中整治，确保实效。专项行动期间，各级市场监管部门全面组织开展旅游市场专项执法检查，对发现和存在的问题，做到查处一批、整改一批、警示一批。充分发挥12315、12358、12365消费投诉举报平台和2400个消费维权服务站的作用，及时快速的受理解决旅游消费者的投诉和举报，加大维护旅游消费者合法权益的力度。组织召开旅游服务企业座谈会、自律会、告诫会，采取发放“致涉旅商户一封信”、“签订文明诚信经营责任状”等形式，积极引导旅游行业依法诚信文明经营，进一步提升诚信、守法、文明经营水平。截至目前，全系统共出动执法检查人员2958次，检查重点旅游景点63个、涉及旅游企业6442户，不规范经营企业770户，对不规范企业、严重违法侵权行为进行了查处，有力维护了我市旅游市场秩序。

三、巩固成果，健全长效。7月22日，市市场监督管理局组织召开全市市场监管系统旅游市场整治工作推进会，总结阶段性成果，查找问题不足，对下步工作进行再动员和再部署。一是切实提高全员对专项整治工作重要性的认识，站在讲政治、讲大局、促经济、保发展的高度，增强旅游市场综合监管的责任感和紧迫感。二是加强组织领导，着力形成一把手亲自抓、分管领导具体抓，抽调干部深入抓、一级抓一级、常抓不懈的专项整治格局。三是加大督导检查力度，专项行动开展以来，市局抽调相关处室工作人员成立了七个督导组，深入基层督导检查，采取日常督查和重点检查结合的方式，对各部门和各区、县（市）局开展专项督导，及时协调解决工作推进中存在的具体问题，确保整治工作顺利开展。